Fraktpolicy – Kvällsljuset

Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska behandlas snabbt och levereras tryggt. Här hittar du all information om frakt och leverans hos Kvällsljuset.

1. Leveranstid

Behandlingstid: Alla beställningar behandlas och skickas från vårt lager inom 1–5 arbetsdagar.

Leveranstid: Normalt 5–10 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats.

Våra produkter kan skickas från lager utanför Sverige, beroende på aktuell lagerstatus. Leveranstiden kan därför variera något.

2. Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.

Eventuella fraktkostnader visas alltid i kassan innan du slutför köpet.

3. Leveransmetoder

Alla försändelser skickas spårbart via våra samarbetspartners, exempelvis PostNord, DHL, Bring, Early Bird eller motsvarande transportörer.

Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet har lämnat lagret.

4. Leverans från utlandet

För att kunna erbjuda våra produkter till konkurrenskraftiga priser kan vissa varor skickas direkt från våra centrallager i Europa eller Asien.

5. Moms och tull

Eventuella moms-, tull- och importavgifter hanteras enligt gällande regler och beroende på varifrån produkten skickas.

Om en produkt skickas från ett lager utanför EU kan importmoms, tullavgifter och eventuella hanteringsavgifter tillkomma. Information om eventuella extra kostnader lämnas enligt vad som gäller för din beställning.

6. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi debitera en avgift för faktiska kostnader för returfrakt och administration, i den utsträckning lagen tillåter.

7. Försenad eller utebliven leverans

Om du inte har fått din beställning inom 15 arbetsdagar efter att den skickats, kontakta oss med ditt ordernummer.

Vi hjälper dig att spåra försändelsen och undersöka vad som har hänt. Om paketet har försvunnit hjälper vi dig vidare med en lösning.

8. Transportskador

Kontrollera din leverans när du tar emot den.

Om en produkt har skadats under transporten får du gärna meddela oss så snart som möjligt. Skicka bilder på både produkten och emballaget till cjosa100k@gmail.com, så hjälper vi dig vidare.

9. Orderbekräftelse och spårning

Du får en orderbekräftelse via e-post efter ditt köp.

När ditt paket har skickats får du ett separat e-postmeddelande med en spårningslänk. Spårningsinformationen blir normalt tillgänglig inom 24 timmar efter att försändelsen registrerats.

10. Kontakta oss

Kvällsljuset
Chris & Oliver AB
Organisationsnummer: 559568-3706
Adress: Formgatan 3, 752 21 Uppsala
E-post: cjosa100k@gmail.com
Öppettider: Vardagar 08:00–17:00

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.

Webbplats: kvällsljuset.se

Senast uppdaterad: 30 oktober 2026.